• Despre noi
  • Publicitate
  • Termeni și condiții
  • Contact
Presa Locală
  • Cluj
  • Civic
  • Politica
  • Lifestyle
    • Societate
    • Sanatate
    • Turism
    • Utile
  • Stiri
    • Administratie
    • Advertoriale
    • Cultura
    • Economie
    • Editoriale
    • International
    • Interviuri
    • Sport
    • Social
    • Stiinta & IT
No Result
View All Result
  • Cluj
  • Civic
  • Politica
  • Lifestyle
    • Societate
    • Sanatate
    • Turism
    • Utile
  • Stiri
    • Administratie
    • Advertoriale
    • Cultura
    • Economie
    • Editoriale
    • International
    • Interviuri
    • Sport
    • Social
    • Stiinta & IT
No Result
View All Result
Presa Locală
No Result
View All Result
Home Advertoriale

Stelele și margaretele din industria HoReCa: ce contează cel mai mult în evaluare?

by Presa Locala
24.03.2023
in Advertoriale
1
Stelele și margaretele din industria HoReCa: ce contează cel mai mult în evaluare?
Share on FacebookShare on Twitter

Evaluarea în industria HoReCa (hoteluri, restaurante, cafenele) este un proces complex și esențial pentru dezvoltarea businessului. Există evaluări simple, făcute de beneficiarii direcți, consumatorii, fie prin recenzii online, fie prin formulare în format fizic, aflate în locațiile ce oferă produsele și serviciile specifice. 

Pe baza feedback-ului, unitățile din industria HoReCa își pot îmbunătăți serviciile și pot atrage o clientelă mai mare, cu care să își crească afacerea. 

Evaluarea hotelurilor și pensiunilor prin stele, respectiv margarete

Una dintre evaluările specializate cu cel mai mare impact asupra dezvoltării unui business din HoReCa îl constituie evaluarea prin stele, respectiv margarete. Unul dintre primele criterii avute în vedere în evaluare îl reprezintă suprafața camerelor, în funcție de tipul lor.

Odată bifată aceasta, se trece mai departe, la criterii precum:

  • existența unor construcții, instalații ori dotări: restaurant, bar, salon pentru micul-dejun, cofetărie, climatizare, instalații de aer condiționate, lift etc.;
  • servicii suplimentare: spălătorie și/sau curățătorie proprie, salon de cosmetică și/sau coafură, acces la Internet, televiziune prin cablu, servicii de educație și sport, room service, parcare etc. 

Este normal ca așteptările să fie tot mai mari, pe măsură ce numărul de stele crește. Astfel, nu contează doar ca lenjeriile să fie curate și de calitate, ci este importantă și culoarea lor. Cu alte cuvinte, în afara boutique hotelurilor, lenjeriile de pat din bumbac pentru hotel ar trebui să fie albe, dacă țintești spre un punctaj cât mai mare. Pe horecatex.ro găsești produse de calitate superioară, din materiale naturale și sustenabile, cu care punctajul final va crește în mod cert. 

Unul dintre cele mai cunoscute sisteme de evaluare din România este cel al Organizației Patronale a Hotelurilor și Restaurantelor din România (HORA). Se utilizează sistemul de stele, dar există o serie de criterii de evaluare suplimentare pentru a evalua unitățile de cazare și restaurantele, iar aderarea la HORA este obligatorie pentru toate unitățile de cazare și toate restaurantele.

Acest sistem ia în considerare aspecte precum confortul și dotările camerei, curățenia, serviciile oferite, precum și calitatea mâncării și a băuturilor. În plus, evaluarea este realizată prin intermediul unui sistem de audit independent, care se bazează pe criterii obiective. 

Conform legislației în vigoare, chiar dacă în anul curent nu poți obține un certificat de clasificare cu mai multe stele, poți continua să adaugi servicii și să îmbunătățești condițiile oferite, iar în anul următor verifică, pe normele de la momentul respectiv, ce servicii au punctaj mai mare și concentrează-ți energia spre ele.  

Evaluarea unităților HoReCa este un proces important pentru a asigura calitatea serviciilor și satisfacția clienților. Alege cu atenție produsele și serviciile oferite, pentru a fi la cele mai înalte standarde, iar acest lucru nu doar că îți va aduce mai multe stele, respectiv margarete, dar va face și experiența clienților mult mai satisfăcătoare, determinându-i să revină sau să recomande unitatea ta rudelor și prietenilor.

Previous Post

Economia României a depășit-o pe cea a Finlandei în 2022

Next Post

De ce bijuteriile din aur sunt cele mai fermecătoare accesorii dintotdeauna?

Next Post
De ce bijuteriile din aur sunt cele mai fermecătoare accesorii dintotdeauna?

De ce bijuteriile din aur sunt cele mai fermecătoare accesorii dintotdeauna?

Comments 1

  1. Cornel says:
    2 luni ago

    de multe ori mi se pare ca hotelul nu respecta numarul de stele care il are

    Răspunde

Lasă un răspuns Anulează răspunsul

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Recomandări

Mihai Iepure: Clujul are medici buni, dar nu are spitale noi pentru ei

Mihai Iepure: Clujul are medici buni, dar nu are spitale noi pentru ei

31.05.2023

Acţiune cu staţia mobilă a D.J.E.P. Cluj în comuna Floreşti

26.09.2012
Liderul tinerilor PMP Cluj şi alţi 200 de membri ai PMP au trecut în PSD Cluj în ultimele 72 de ore!

Liderul tinerilor PMP Cluj şi alţi 200 de membri ai PMP au trecut în PSD Cluj în ultimele 72 de ore!

04.05.2018
Piept de pui la cuptor cu legume și quinoa

Piept de pui la cuptor cu legume și quinoa

30.10.2017
Echipa feminină de fotbal U Olimpia Cluj a câștigat campionatul pentru a 11-a oară la rând

Echipa feminină de fotbal U Olimpia Cluj a câștigat campionatul pentru a 11-a oară la rând

31.05.2023

Ultimele știri

Alin Coleșa: „Ajungem să ne fie rușine de a fi creștini și români, devenim slugi și sclavi în propria noastră țară”
Interviuri

Alin Coleșa: „Ajungem să ne fie rușine de a fi creștini și români, devenim slugi și sclavi în propria noastră țară”

05.06.2023
Clujul devine mai puțin important?
Civic

Clujul devine mai puțin important?

05.06.2023
Care este șansa de a câștiga marele premiu la loto 6 din 49?
Utile

Care este șansa de a câștiga marele premiu la loto 6 din 49?

04.06.2023
Fake news: vine peste noi radiația din Ucraina?
International

Fake news: vine peste noi radiația din Ucraina?

31.05.2023
Mihai Iepure: Clujul are medici buni, dar nu are spitale noi pentru ei
Interviuri

Mihai Iepure: Clujul are medici buni, dar nu are spitale noi pentru ei

31.05.2023
Clujul va avea o școală nouă, cu 675 de locuri, în Borhanci
Advertoriale

Clujul va avea o școală nouă, cu 675 de locuri, în Borhanci

31.05.2023

Site-ul nostru

Ne bucurăm să te avem ca cititor! Încercăm să-ți oferim informații interesante și relevante, în special din zona Clujului, dar și din țară și străinătate.

Categorii

  • Administratie
  • Advertoriale
  • Civic
  • Cluj
  • Cultura
  • Economie
  • Editoriale
  • International
  • Interviuri
  • Politica
  • Sanatate
  • Social
  • Societate
  • Sport
  • Stiinta & IT
  • Stirea zilei
  • Turism
  • Uncategorized
  • Utile

Arhiva

  • Politica de confidențialitate
  • Politica de cookie-uri

© 2010-2022 by Napobit SRL. All rights reserved.

No Result
View All Result
  • Despre noi
  • Publicitate
  • Termeni și condiții
  • Contact

© 2010-2022 by Napobit SRL. All rights reserved.

Continuă să folosești acest site dacă ești de acord să fie utilizate cookies. Mai multe informații...

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close