Despre Managementul percepţiilor – Dragoş Voicu

0
Un blog interesant ce nu poate trece neobservat de dumneavoastră: www.dragosvoicu.ro
„Mi s-a intamplat foarte frecvent sa primesc feedback-uri extrem de defensive pe anumite concepte. De obicei, clientul are o argumentatie foarte logica atunci cand respinge ceva. Insa aproape intotdeauna argumentatia logica pleaca de la o premisa apocaliptica luata ca sigura.

Si daca cel care citeste acest text este suparat ca i-a murit cainele, spre exemplu. Faptul ca eu vorbesc despre animale ca despre prieteni ii poate rascoli amintiri dureroase. Cum putem schimba textul in asa fel incat asa ceva sa nu se poata intampla?”… sursă http://www.dragosvoicu.ro/2011/03/pe-vremea-in-care-don-juan-a-ajuns-avocat/.

LĂSAȚI UN MESAJ

Please enter your comment!
Please enter your name here